8-097-323-1248
8-066-623-8629
Время работы
с 9.00 до 21.00
воскресенье - выходной

Возврат товара

Правила возврата товара и денег

Процедура гарантийного возврата

В течение четырнадцати дней после получения заказа покупатель может оформить возврат/обмен дисков или шин, при условии отсутствия следов монтажа или механических повреждений.

В законе Украине указаны две причины возврата и обмена товара покупателем:

  • полученный товар не соответствует качеству, гарантированному производителем или товар ненадлежащего вида;
  • товар не удовлетворяет покупателя по любой другой причине.

Если товар возвращается по любой причине, кроме заводского брака, то расходы по транспортировке берет на себя покупатель.

Однако воспользоваться возможностью возврата можно, если:

  1. Товар имеет первоначальный вид, и нет следов изношенности: нет царапин, сколов или потертостей.
  2. При возврате присутствует полная комплектация и целая упаковка.
  3. Все ярлыки и маркировка сохранены.

Правила возврата денег

Средства возвращаются тем же способом каким была произведена оплата. При не возможности произвести возврат тем же способом, средства возвращаются оговоренным с покупателем способом.

Правила обмена и возврата

  • Внимательно прочтите особенности гарантии для шин и дисков.
  • Свяжитесь с менеджером и объясните причину, по которой хотите вернуть товар.
  • Проверьте, что упаковка и внешний вид не испорчен, комплектация полная.

ВАЖНО! Покрышки не должны иметь следов монтажа и повреждений заводской маркировки. На дисках не должно быть следов установки или эксплуатации.

  • Отправьте товар транспортной компанией по адресу, который вам сообщит менеджер.

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА! При отправке шин и, особенно, дисков упаковывайте товар, чтобы избежать повреждения крепежами и фурнитурой самого диска или лакокрасочного покрытия.

Шины или диски, утратившие свой первоначальный вид (в том числе испорченная упаковка, и неполная комплектация), не подлежат гарантийному обмену и возврату.

Случаи повреждения шин и дисков, на которые не распространяется гарантия:

  • монтаж у неквалифицированных специалистов;
  • ремонт колес непрофессиональными специалистами;
  • пренебрежение рекомендациями производителя об оптимальном давлении в шинах;
  • поломка ходовой автомобиля;
  • установка неподходящих по размеру шин и диска;
  • неправильная и несвоевременная перестановка покрышек;
  • ошибки при регулировке развала и схождения колеса;
  • превышение максимально допустимых индексов скорости и грузоподъемности, излишне резкое выполнение команд разгона и тормоза;
  • попытки самостоятельного добавления ламелей, канавок или отверстий под шипы, а также изменение целостности дисков механическими способами;
  • несоблюдение правил хранения;
  • изношенность или ослабление крепления деталей: подшипников на колесе, втулок рулевых тяг и др.

Заявка на возврат товара

Пожалуйста, заполните форму на возврат товара.

Информация о заказе
Информация о товаре и причина возврата
Защитный код
Мною прочитаны и я даю согласие с документом Правила возврата товара и денег